Chi Siamo.

Cos’è Zahara Essence?

Un brand di profumeria di lusso ispirato alla tradizione araba millenaria. Creiamo extrait de parfum ad alta concentrazione con materie prime nobili e una firma olfattiva iconica.

Cosa significa “Zahara”?

“Fiore luminoso” in arabo: eleganza, rarità, presenza.

Chi c’è dietro il brand?

Maestri profumieri, ricercatori di materie prime, designer e un team di customer experience dedicato alla qualità assoluta.

Dove vengono creati i profumi?

Formulazione e controllo qualità in UE, secondo regolamenti cosmetici europei; materie prime selezionate da filiere certificate internazionali.

Perché avete scelto l’ispirazione araba?

Perché oud, ambra e spezie sono da secoli il linguaggio del potere e della seduzione. Noi lo traduciamo in lusso contemporaneo.

Le Fragranze Zahara.

Cosa rende unici i vostri profumi?

Concentrazione extrait, accordi arabo-contemporanei, macerazione lenta e fissativi naturali per scia e longevità superiori.

Qual è la durata media?

Con 2–3 spruzzi mirati la persistenza copre l’intera giornata; la scia resta elegante e riconoscibile.

Cos’è l’oud e perché è speciale?

Una resina rara e preziosa: profilo profondo, vellutato, regale. È la materia prima “del potere”.

Come scelgo la fragranza giusta?

Fai il quiz “Scopri il tuo profumo”: in base a stile di vita, occasioni e preferenze, ti suggeriamo la tua firma olfattiva.

Come si applica al meglio?

Polsi, incavo gomiti, base del collo. Per massima proiezione, un tocco su abiti (testa prima su un tessuto nascosto).

Sostenibilità ed etica delle materie prime?

Preferiamo filiere tracciabili e partner certificati; packaging in vetro premium con componenti riciclabili.

Pagamenti.

Quali metodi accettate?

Carte principali, PayPal e – dove disponibili – opzioni rateizzate. Transazioni protette da cifratura SSL.

Posso pagare in contrassegno?

Disponibile solo in alcune aree/periodi. Verifica al checkout.

Ordini.

Come faccio un ordine?

Scegli la fragranza, aggiungi al carrello e completa il checkout. Riceverai email di conferma e tracking quando spedito.

Posso modificare o annullare un ordine?

Entro breve tempo dall’acquisto, prima dell’evasione. Scrivici immediatamente con numero d’ordine.

Spedizione.

Quando evadete il mio ordine?

Generalmente entro 24–48h lavorative.

Tempi di consegna?

Italia: pochi giorni lavorativi. Entro 72 ore.

Posso tracciare il pacco?

Sì. Riceverai un link di tracking via email/SMS al momento della spedizione.

Quali corrieri utilizzate?

Selezioniamo corrieri espressi affidabili in base alla destinazione per garantire rapidità e sicurezza.

Costi di spedizione?

Comunicati in checkout. Spedizione gratuita dove indicato o sopra soglie promozionali.

Politiche Generali.

Posso restituire un profumo?

Soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni dall’arrivo, solo se integro, sigillato e non utilizzato. Discovery set e campioni non sono rimborsabili.

Come richiedo un reso/rimborso?

Scrivici indicando numero d’ordine. Ti invieremo istruzioni e indirizzo di rientro. Il rimborso avviene dopo verifica integrità.

Privacy e sicurezza dei dati?

Rispettiamo il GDPR. Dati cifrati e mai venduti a terzi. Consulta l’Informativa Privacy sul sito.

Come contatto l’assistenza?

Siamo “a un messaggio di distanza”: modulo contatti sul sito, email dedicata e canali social. Rispondiamo al più presto nei giorni lavorativi.