1. Denominazioni Commerciali e Nomi del Produttore

Alcuni articoli presenti sul nostro sito possono riportare sulla confezione un nome diverso da quello utilizzato nella scheda prodotto.
Questo avviene perché:

• il produttore utilizza la denominazione originale (spesso in lingua straniera);

• noi utilizziamo una denominazione commerciale semplificata per facilitare la comprensione e identificazione del prodotto.

In ogni caso, la fragranza, il contenuto, il flacone e la qualità del prodotto restano invariati e corrispondono pienamente alla descrizione e alle immagini presenti sul sito.

2. Variabilità del Packaging

Il packaging (scatola, grafica, etichette, colori) può subire aggiornamenti da parte del produttore.
Queste variazioni non modificano in alcun modo:

• il contenuto del prodotto

• la qualità della fragranza

• la quantità espressa in ml

• le caratteristiche dichiarate

Le immagini sul sito sono indicative e rappresentano comunque il prodotto nella sua forma essenziale e riconoscibile.

3. Conformità e Autenticità

Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono:

• originali

• forniti da distributori autorizzati

• conformi alla descrizione fornita nelle schede prodotto

L’acquirente riceve un prodotto autentico e conforme alle caratteristiche dichiarate, anche in presenza di minime variazioni estetiche o di denominazione.

4. Fragranze e Percezioni Olfattive

La percezione di una fragranza può variare da persona a persona in base a:

• ph della pelle

• temperatura

• sensibilità individuale agli aromi

Queste differenze soggettive non costituiscono difetto o non conformità del prodotto.

5. Politica di Reso e Conformità

Ai sensi della normativa sulle vendite a distanza, il diritto di recesso non si applica quando il prodotto:

• è conforme alla descrizione presente sul sito

• è stato aperto o utilizzato (per motivi igienici e sanitari)

• presenta solo differenze non sostanziali nel packaging o nella denominazione

Qualora vi siano dubbi, siamo disponibili a fornire chiarimenti prima dell’acquisto.

6. Comunicazione e Rispetto

Il nostro team è sempre disponibile ad assistere il cliente con professionalità.
Ci riserviamo la facoltà di:

• interrompere la comunicazione

• rifiutare assistenza

• tutelarci nelle sedi opportune

in presenza di insulti, minacce o linguaggio offensivo.

7. Trasparenza e Assistenza

Per qualsiasi dubbio prima dell’acquisto, consigliamo di contattarci:
siamo disponibili a fornire dettagli aggiuntivi, foto e chiarimenti.